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metadata.producao.dc.title: Método para implantação de memória organizacional na administração pública
metadata.producao.dc.contributor.author: Nascimento, Elise Silva do
metadata.producao.dc.contributor.authorLattes: http://lattes.cnpq.br/1648986468611846
metadata.producao.dc.contributor.advisor: Moresi, Eduardo Amadeu Dutra
metadata.producao.dc.contributor.advisorLattes: http://lattes.cnpq.br/1088020888142000
metadata.producao.dc.date.issued: 2013
metadata.producao.dc.type: Dissertação
metadata.producao.dc.description.resumo: Nos últimos anos, estudos destacam a importância no processo de preservar, conservar e compartilhar conhecimentos, experiências e habilidades dentro das organizações. Considera-se que grande parte do sucesso e da vantagem competitiva alcançada em uma organização está na forma como esses conhecimentos são adquiridos e gerenciados. As organizações públicas brasileiras, em muitos casos, desconsideram a importância de organizar e preservar a sua memória, seja como estoques de conhecimento útil à sociedade, seja como elemento necessário para análises prospectivas, importantes para a formulação de novas políticas e/ou para tomadas de decisões administrativas. Olhando do ponto de vista social, não adianta produzir conhecimento se este não está disponível ao alcance de quem dele necessite, seja um indivíduo, seja a coletividade. O estoque de conhecimento que deixa de ser incorporado resulta no repensar e, às vezes, no reiniciar de processos, ações e projetos o que pode representar prejuízos financeiros para o País. A gestão da memória organizacional possibilita a adequada coleta, armazenamento, organização e disseminação de conhecimento, representando um mecanismo eficiente para sua retenção e evitando perda de informações ao longo do tempo. Nessa visão, é proposto o método para auxiliar as organizações públicas na implantação da memória organizacional, possibilitando a gestão dos conhecimentos relevantes para o desenvolvimento da organização e permitindo o acesso a qualquer cidadão que dele necessite. O trabalho inicia-se com a análise da produção científica possibilitando verificar a baixa frequência de estudos sobre o tema, principalmente em relação às organizações públicas. A construção do método utiliza as fases do ciclo de vida do projeto iniciação (definição), planejamento, execução, monitoramento e controle e finalização, para estruturar as etapas que devem ser consideradas na elaboração de um projeto de implantação de memória organizacional. O método proposto é confrontado com casos concretos na análise de implantação de três diferentes tipos de acervo - arquivísticos, bibliográficos e documentos eletrônicos (repositórios organizacionais). Foram estudadas as seguintes organizações públicas: Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico (CNPq), Ministério da Ciência, Tecnologia e Inovação (MCTI) e Superior Tribunal de Justiça (STJ), possibilitando verificar a eficiência do método do proposto. Conclui-se que o desenvolvimento e a manutenção de um sistema de retenção da memória organizacional favorece a criação de um panorama da produção intelectual da organização e/ou de uma área específica e/ou de um conjunto de profissionais. O uso da informação, para a gestão de ações estratégicas está condicionado ao funcionamento do próprio órgão e de seus objetivos, que se constrói através do processo de disseminação de informações e da transferência de conhecimentos. A gestão da memória organizacional deve garantir o pleno acesso ao conhecimento gerado pelas instituições no momento em que for solicitado.
metadata.producao.dc.description.abstract: In recent years, studies highlight the importance of the process of preserving, conserving and sharing knowledge, experience and skills within organizations. It is considered that much of the success and competitive advantage achieved in an organization is in how these skills are acquired and managed. The Brazilian public organizations, in many cases, disregard the importance of organizing and preserving their memory, whether as stocks of knowledge useful to society, whether as a necessary element for prospective analyzes, important for the formulation of new policies and / or making administrative decisions. Looking from the social point of view, there is no use producing knowledge if this is not available to be reached by those who need it, whether an individual or a society. The stock of knowledge that is no longer incorporated results in the rethink and, sometimes, in the restart processes, actions and projects which may represent financial losses for the country. The management of the organizational memory allows the proper collection, storage, organization and dissemination of Knowledge, representing an efficient mechanism for retaining and avoiding information loss over time. In this view, it is proposed the method to assist the public organizations in the implementation of the organizational memory, enabling the management of relevant knowledge to the development of the organization and allowing access to any citizen who needs it. The work starts with the analysis of the scientific production of the subject, enabling check the low frequency of studies on the subject, especially in relation to public organizations. The construction method uses the phases of the project life cycle - initiation (definition), planning, execution, monitoring and control and finishing, to structure the steps that should be considered in preparing a project for implementation of organizational memory. The proposed method is confronted with actual cases in the implementation analysis of three different types of collections - archival, bibliographic and electronic documents (organizational repositories), made in the following public organizations: the National Council for Scientific and Technological Development (CNPq), Ministry of Science, Technology and Innovation (MCTI) and Superior Court of Justice (STJ), allowing to verify the efficiency of the proposed method. It is concluded that the development and maintenance of a system of organizational memory retention favors the creation of an intellectual panorama production of the organization and / or a specific area and / or professional groups. The use of information for the management of strategic actions is subject to the operation of the agency itself and its objectives, which is built through the process of information dissemination and transference of knowledge. The management of organizational memory shall guarantee the full access to knowledge generated by the institutions at the time requested.
metadata.producao.dc.language: pt_BR
metadata.producao.dc.publisher: Universidade Católica de Brasília
metadata.producao.dc.publisher.program: Programa de Pós-Graduação Stricto Sensu em Gestão do Conhecimento e da Tecnologia da Informação
metadata.producao.dc.subject: Memória institucional
Gestão da informação
Gestão do conhecimento
metadata.producao.dc.rights.access: Acesso Aberto
metadata.producao.dc.identifier.uri: https://repositorio.mctic.gov.br/handle/mctic/3722
Appears in Collections:Produção científica dos servidores

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