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metadata.producao.dc.title: Uso de repositórios digitais como ferramenta de gestão do conhecimento e organização da informação na administração pública
metadata.producao.dc.contributor.author: Silva, Lorena Nelza Ferreira
metadata.producao.dc.contributor.advisor: Pereira, Walisson Alves
metadata.producao.dc.contributor.advisorLattes: http://lattes.cnpq.br/1892329714828008
metadata.producao.dc.date.issued: 2016
metadata.producao.dc.type: Trabalho de Conclusão de Curso – Especialização
metadata.producao.dc.description.resumo: Na sociedade atual o principal insumo para o crescimento, inovação, competitividade, melhoria dos serviços e produtos, e excelência está no conhecimento. A gestão desse recurso contribui consideravelmente para o alcance da missão, metas e objetivos estratégicos de uma organização, propiciando métodos e ferramentas para a produção, captação, armazenamento, compartilhamento e disseminação do conhecimento produzido e internalizado pelas pessoas que compõem a organização, transformando o conhecimento individual em conhecimento coletivo. Uma grande aliada à execução da gestão do conhecimento-GC é a tecnologia, que tem revolucionado as formas de comunicação humana, possibilitando a formação de sociedades em rede que compartilham informação e conhecimento independente de questões geográficas e temporais. Nessa perspectiva, colaboram os repositórios digitais como ferramenta tecnológica da GC, facilitando o armazenamento, organização, disponibilização, busca, recuperação e preservação da produção institucional de caráter técnico, acadêmico, científico, cultural e histórico. A administração pública produz informações e conhecimento em larga escala, sendo esses essenciais às atividades administrativas dos órgãos e ao exercício da cidadania, nesse sentido, o conteúdo produzido internamente necessita ser divulgado para que a população usufrua de seus benefícios, pois informação e conhecimento são mecanismos socialmente transformadores capazes de contribuir para o desenvolvimento econômico-social de uma nação, portanto, considera-se pertinente que a administração pública tenha meios efetivos para possibilitar o armazenamento, organização, preservação, busca, recuperação, disponibilização e acesso a esses conteúdos gerados para servir ao público. O propósito deste trabalho foi identificar o uso de repositórios digitais nos Ministérios; os meios utilizados para a gestão do conteúdo produzido nesses órgãos e ainda avaliar a relevância dessa ferramenta para a gestão da informação e conhecimento na Esplanada dos Ministérios. A metodologia utilizada baseou-se na pesquisa bibliográfica e no uso de questionário visando identificar a realidade desses órgãos face aos objetivos propostos. Demonstrou-se que o uso dos repositórios digitais pelos Ministérios ainda é incipiente, sendo as ferramentas tecnológicas de maior uso os sites e o Sistema Eletrônico de Informações- SEI que visa a gestão de documentos e processos eletrônicos, contudo não configuram-se como ferramentas adequadas de preservação da memória organizacional, já que as informações publicadas no site são dinâmicas e atualizadas continuamente, não tendo a característica de armazenamento para preservação histórica do conteúdo. O mesmo ocorre com o uso do SEI o qual realiza gestão documental, não tendo o propósito de propiciar armazenamento, organização, busca, recuperação, preservação e acesso a conteúdos que não sejam dessa natureza, como vídeos, áudios e imagens institucionais, produção científica dos servidores dentre outros. Os resultados apresentados pela pesquisa realizada nos Ministérios põem em evidência a necessidade iminente desses órgãos adotarem ferramentas que preservem sua memória, principalmente por se tratarem de órgãos que frequentemente são impactados pelas transições de governo e gestores.
metadata.producao.dc.description.abstract: In the current society, knowledge is the main input for the growth, innovation, competitivity and products and services improvement. The knowledge management contributes to reach the organization mission and strategic goals, providing methods and tools for production, catchment, storage, sharing and knowledge spread that is produced and internalized by organization staff, transforming the individual knowledge in collective knowledge. Technology is a important allied of knowledge management execution, and it has changed the human communication, that enables the formation of network societies, wich share information and knowledge, independent of geographic and temporal issues. In this perspective, digital repositories collaborate as a technological tool of the KM, facilitating the storage, organization, availability, search, recovery and preservation of technical, academic, scientific, cultural and historical institutional production. Public administration produces information and knowledge on a large scale, these being essential to the administrative activities of the government departments and to the exercise of citizenship, in this sense, the content produced internally needs to be disseminated in order to the population enjoy its benefits, once information and knowledge are mechanisms socially transformative, capable of contributing to the economic and social development of a nation, therefore, it is considered pertinent that the public administration has effective means to enable the storage, organization, preservation, search, retrieval, availability and access to these contents generated to serve the public. The mainstream of this work was to identify the use of digital repositories in Ministries; The mechanisms used to manage the content produced in these government departments and also to evaluate the relevance of this tool for the management of information and knowledge in the Esplanada dos Ministérios. The methodology used was based on bibliographical research and the use of a questionnaire to identify the reality of these government agencies in relation to the proposed objectives. It has been demonstrated that the use of digital repositories by the Ministries is still incipient, with the most widely used technological tools being the sites and the Sistema Eletrônico de Informações - SEI, which targets to manage electronic documents and processes, but they do not configure themselves as adequate tools of preservation of organization’s memory, once the information published on the site is dynamic and updated continuously, not having the storage feature for historical preservation of content. The same occurs with the use of the SEI, which performs documentary management, not having the purpose of providing storage, organization, search, retrieval, preservation and access to contents that are not of this nature, such as videos, audios and institutional images, government employee’s scientific production, and others contents. The results presented by the research show the urgent necessity of adopt tools that preserve their memory, one time they are government departments that are often impacted by the government’s transitions and managers.
metadata.producao.dc.language: pt_BR
metadata.producao.dc.publisher: AVM Faculdade Integrada
metadata.producao.dc.publisher.program: Especialização em Gestão do Conhecimento
metadata.producao.dc.subject: Gestão do conhecimento
Administração pública
Repositório digital
Gestão da informação
metadata.producao.dc.rights.access: Acesso Aberto
metadata.producao.dc.rights.license: Atribuição (CC BY) - Esta licença permite que outros distribuam, remixem, adaptem e criem a partir do trabalho, mesmo para fins comerciais, desde que atribuam o devido crédito ao autor pela criação original. Fonte: https://br.creativecommons.org/licencas/
metadata.producao.dc.identifier.uri: https://repositorio.mctic.gov.br/jspui/handle/mctic/3447
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