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Title:	Evolução da qualidade de software no Brasil de 1994-2010 baseada nas pesquisas e projetos do PBQP software : edital UNESCO 012/2011
Authors:	Steiner Neto, Pedro José Abib, Gustavo Gomel, Marcia May Pécora, José Eduardo Junglos, Ademir Ishi, Fernando Braga, Gustavo
metadata.dc.contributor.author1:	Brasil. Ministério da Ciência, Tecnologia e Inovação (MCTI) Brasil. Ministério da Ciência, Tecnologia, Inovações e Comunicações (MCTIC)
Publisher:	Ministério da Ciência, Tecnologia e Inovação
Issue Date:	2011
Description:	Inclui anexos: Anexo A: Questionários de coleta utilizados -- Anexo B: Glossário de termos da qualidade -- Anexo C: Relação das empresas participantes -- Anexo D: Prêmio Dorgival Brandão Júnior: relação anual de vencesores -- Anexo E: Prêmio Dorgival Brandão Júnior: relação individual de prêmios recebidos -- Anexo F: Equipe. Introdução -- 1.1 Considerações Gerais -- 2 Análise Descritiva -- 2.1 Caracterização das Empresas -- 2.1.1 Número de Empresas Participantes por Edição -- 2.1.2 Origem do Capital das Empresas Participantes -- 2.1.3 Respondentes e localização -- 2.1.4 Atividades das Empresas --2.1.5 Número Total de Pessoas na Empresa -- 2.1.6 Mestres e Doutores -- 2.1.7 Profissionais Certificados em Qualidade -- 2.1.8 Analistas de Sistemas, Engenheiros de Software e Programadores -- 2.1.9 Faz uso de Serviços de Terceiros em Análise e Programação -- 2.1.10 Número de Profissionais de Marketing e Vendas -- 2.1.11 Faz uso de Serviços de Terceiros em Marketing e Vendas -- 2.2 Caracterização dos Softwares -- 2.2.1 Comercialização Total de Software -- 2.2.2 Comercialização Total de Software sob Encomenda -- 2.2.3 Comercialização Total de Software Embarcado -- 2.2.4 Comercialização Total de Software de Pacote -- 2.2.5 Comercialização Total de Software para Internet -- 2.3 Gestão da Qualidade -- 2.3.1 Elaboração de Plano Estratégico ou de Metas -- 2.3.2 Inclusão de Metas ou Diretrizes Estratégicas para a Qualidade nos Planos -- 2.3.3 A Empresa Coleta Indicadores de Qualidade de seus Produtos e Serviços? -- 2.3.4 Programa de Qualidade Total ou Similar -- 2.3.5 Padrões de Qualidade Exigidos na Seleção de Terceiros Prestadores de Serviços de Desenvolvimento e Manutenção Software -- 2.4 Procedimentos para Qualidade em Software -- 2.4.1 Técnicas de Engenharia de Software Adotada(s) pelas Empresas -- 2.4.2 Técnicas Adotadas pela Empresa para Detecção de Defeitos e Avaliação da Qualidade dos Produtos -- 2.4.3 Ferramentas Utilizadas pela Empresa para Garantia da Qualidade do Produto -- 2.4.4 Biblioteca Técnica Especializada -- 2.4.5 Documentação Adotada pela Empresa -- 2.5 Gestão de Recursos Humanos -- 2.5.1 Pesquisas de Expectativas ou de Satisfação dos Funcionários -- 2.5.2 Avaliação de Desempenho dos Funcionários -- 2.5.3 Adoção de Método(s) para Apoiar a Participação dos Empregados na Solução de Problemas -- 2.5.4 Formas Adotadas para Promover Atualização da Força de Trabalho -- 2.6 Relacionamento com Clientes -- 2.6.1 Pesquisas de Expectativas ou de Satisfação dos Funcionários -- 2.6.2 Mensuração do grau de Satisfação dos Clientes com os Produtos ou Serviços Prestados -- 2.6.3 Estruturas de Atendimento e Resolução de Reclamações -- 2.6.4 Utilização de Dados de Pesquisa ou de Reclamações na Revisão de Projetos ou na Especificação de Novos Produtos ou Serviços -- 3 Perfil de estratégias de mercado das empresas de software no Brasil -- 3.1 Variação da Evolução no Desenvolvimento de Software de 2001 a 2009 -- 4 Análise integrada da qualidade de software -- 4.1 Evolução da Atitude das Empresas de Software Brasileiro em Relação à Certificação de Qualidade -- 4.2 Impactos na Qualidade do Setor de Software Brasileiro -- 4.3 Principais Contribuições do PBQP de Software para Melhoria da Qualidade do Software Brasileiro -- 4.4 Aspectos da Qualidade que mais se Destacaram -- 5 Análise do prêmio Dorgival Brandão Junior -- 5.1 Apresentação -- 5.2 Análise dos Resultados.
Keywords:	Software Pesquisa Desenvolvimento de software
URI:	https://repositorio.mcti.gov.br/handle/mctic/5708
Appears in Collections:	Programa Brasileiro da Qualidade e Produtividade em Software- PBQP

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