Repositório Digital

Title:	Estudo das necessidades de informação dos colaboradores do Ministério da Ciência e Tecnologia
metadata.dc.contributor.author1:	Centro de Gestão e Estudos Estratégicos (Brasil) (CGEE)
metadata.dc.contributor:	do Nascimento, Elise Silva Costa., Maíra Murrieta
Publisher:	Ministério da Ciência e Tecnologia
Issue Date:	2010
metadata.dc.description.resumo:	1. Introdução -- 2. Histórico -- 3. Universo e amostra -- 3.1 A amostra -- 4. Os instrumentos de coleta de dados -- 5. A conduta da investigação -- 6. Análise dos Resultados -- 6.1 Perfil dos Entrevistados -- 6.2 Unidades representadas no Estudo de Usuários -- 6.3 Áreas do Conhecimento de grande importância para o desenvolvimento da atividade profissional -- 6.4 Relacionamento com a Biblioteca -- 6.5 Processo de Busca pela Informação -- 6.6 Satisfação com o atendimento da Biblioteca -- 6.7 A Biblioteca como espaço de leitura -- 7. Considerações finais -- Anexo A - GLOSSÁRIO -- Anexo B - Atribuições das unidades administrativas que participaram do Estudo de Usuários. Anexo C - Atribuições da Biblioteca de Política de Ciência e Tecnologia -- Anexo D - Comunicado Sala de Leitura -- Anexo E - Projeto -- Referências.
Description:	Conhecer os usuários e suas necessidades de informação é premissa para alcançar a excelência dos serviços e produtos oferecidos pelas bibliotecas. Assim, um estudo de usuários pode ser definido como uma investigação feita para identificar e caracterizar os interesses, as necessidades e os hábitos de uso de informação dos usuários reais e/ou potenciais de um sistema de informação. A Biblioteca de Políticas em Ciência e Tecnologia - BPC&T - iniciou em 2004 uma completa reestruturação onde buscou adequar-se às exigências de necessidade de informação e conhecimento dos servidores do MCT. Após várias ações (a completa automação do acervo, sua atualização e o desenvolvimento do sítio da Biblioteca dentre outros) percebeu-se ainda a existência de alguns pontos críticos em relação ao uso desta, cuja causa provável é o desconhecimento da sua existência e a distância física entre a Biblioteca e o prédio sede. Além disso, nunca tinha sido realizado um estudo que tentasse compreender as necessidades de informação dos usuários potenciais e reais da BPC&T. Diante do exposto, tornou-se imprescindível a realização deste estudo, cujo objetivo foi conhecer as necessidades de informação, dos colaboradores do MCT em nível estratégico e, investigar o modo como eles buscam, processam e usam as informações de que necessitam. Sua finalidade foi descrever o perfil dos colaboradores em nível estratégico do MCT; identificar suas formas de busca e uso pela informação; e, identificar sua opinião sobre a Biblioteca do MCT, seus serviços e produtos de informação. Este relatório trará ao conhecimento deste Ministério a maneira como foi realizado o estudo, seus resultados e as constatações mais significativas. Logo, a partir dos resultados do estudo será possível criar estratégias de marketing adequadas, nortear a política de desenvolvimento do acervo da BPC&T, bem como oferecer serviços e produtos de informação que contribuam para o alcance da missão do MCT.
URI:	https://repositorio.mcti.gov.br/handle/mctic/6559
Appears in Collections:	Publicações - memória institucional

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